SPITZKE goes APP

• Seit 2023 erhalten alle Mitarbeitenden ihre Lohn- und Gehaltsabrechnung über die SPITZKE-App.
• Du hast Deinen Dienstplan immer aktuell in der Hosentasche dabei.
• Du bekommst Infos zu Bauvorhaben auf einen Blick inkl. Einkaufs- und Übernachtungsmöglichkeiten in der Nähe.
• Du musst nie wieder lange nach wichtigen Ansprechpartner*innen suchen und mühsam Telefonnummern sammeln. Denn alle registrierten Mitarbeitenden findest Du im Telefonbuch der App und kannst bspw. direkt mit ihnen chatten.
• Du erhältst wichtige Infos und SPITZKE-News noch schneller und bist so immer up to date.
• Du hast (Schulungs-)Termine immer im Blick.

• Die App ist sowohl im App-Store als auch im Play-Store verfügbar. Klicke einfach auf die roten Buttons zu den Stores auf dieser Seite (oben links).
• Du kannst auch an Deinem PC unter www.app.spitzke.com in der App arbeiten.

• Deine individuellen Zugangsdaten zur Erstanmeldung erhältst Du im Mai per Post zu Dir nach Hause.
• Nach erstmaliger Registrierung vergibst Du Dir Dein persönliches Passwort.
• Falls Du Deine Zugangsdaten nicht erhalten hast, wende Dich bitte an app-support@spitzke.com.

• Die Nutzung der App ist freiwillig und niemand muss sich die App auf das Smartphone laden. Alternativ kann auch die Web-App über jeden beliebigen Browser genutzt werden.
• Alle Daten sind sicher: Ganz gleich, ob Du Dein privates oder dienstliches Smartphone nutzt.
• Die SPITZKE-App greift nicht auf persönliche Kontakte auf dem Smartphone zu.
• Alle Mitarbeitenden sind ihrem jeweiligen Bereich zugeordnet und
  haben keinen Zugriff auf fremde Bereiche.
• Der Chat ist End-to-End-verschlüsselt.
• Die SPITZKE-App wird in Deutschland gehostet.
• Es werden keine individuellen Nutzerprofile, die Rückschluss auf die Aktivitäten einzelner Nutzer*innen zulassen, erstellt.
• Individuelle Aktivitäten von Nutzer*innen werden zu aussagekräftigen Berichten zur allgemeinen Nutzerinteraktion zusammengefasst (z. B. Wie viele Mitarbeitende haben am Montag einen Beitrag erstellt).
• Bei der Verarbeitung der Daten hält sich SPITZKE an die Vorgaben der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
• Eine gültige Datenschutzverordnung findest Du immer in der App (Android: Profil > Optionen > Datenschutz; Apple: Seitenmenü > Einstellungsrad > Datenschutz).

Hier findest Du Antworten auf häufig gestellte Fragen:

Wie kann ich mein Passwort ändern bzw. zurücksetzen?
Um Dein Passwort zu ändern, logge Dich in die SPITZKE-App ein.

• Android: Klicke auf Mein Profil > Optionen > Konto > Passwort ändern. Gib Dein aktuelles Passwort ein, anschließend kannst Du ein neues Passwort vergeben. Bestätige dieses und klicke dann auf Passwort ändern.
• iOS (Apple): Gehe über das Menü > Einstellungsrad > Konto > Passwort ändern. Gib Dein aktuelles Passwort ein, anschließend kannst Du ein neues Passwort vergeben. Bestätige dieses und klicke dann auf Passwort ändern.

Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

• Wenn Du Dein Passwort vergessen hast, kannst Du Dich beim App-Support-Team per E-Mail (app-support@spitzke.com) melden und erhältst einen Wiederherstellungscode. Anschließend klickst Du beim Anmelden in der App einfach auf Passwort vergessen und gibst nun Deine Benutzer-ID ein. Daraufhin wirst Du aufgefordert, den Wiederherstellungscode einzugeben und ein neues Passwort zu vergeben.

Kann ich die SPITZKE-App auf mehreren Geräten gleichzeitig nutzen?

• Ja, Du kannst die App auf bis zu 3 Geräten gleichzeitig nutzen. Falls Du mehr als 3 Geräte verwendest, wirst Du auf dem als erstes angemeldeten Gerät automatisch ausgeloggt.

Kann die SPITZKE-App auch offline verwendet werden?

• Nein, die App ist eine reine Online-App.

Wie kann ich mich von der SPITZKE-App abmelden?

• Android: Klicke oben rechts auf die drei Punkte und dann auf Optionen. Anschließend kannst Du unten auf Abmelden klicken.
• iOS (Apple): Gehe über das Menü oben rechts und dann auf das Einstellungsrad. Es öffnet sich eine neue Maske mit Optionen. Klicke hier auf Abmelden.

Wie kann ich die Einstellungen für Push-Nachrichten auf meinem Smartphone und PC anpassen?

• Android: Klicke auf Mein Profil > Optionen > Benachrichtigungen und wähle über den Schieberegler Deine bevorzugten Einstellungen aus. Diese werden automatisch gespeichert.
• iOS (Apple): Gehe über das Menü oben rechts auf das Einstellungsrad > Benachrichtigungen und wähle über den Schieberegler Deine bevorzugten Einstellungen aus. Diese werden automatisch gespeichert.
• Erholungszeit von SPITZKE: Du hast natürlich jederzeit die Möglichkeit Push-Nachrichten aus- bzw. stummzuschalten.

Muss ich meine E-Mail-Adresse, Handynummer und ein Profilbild hinterlegen?

• Nein, Du musst Deine E-Mail-Adresse bzw. Handynummer oder ein Profilbild nicht hinterlegen. Die Angaben sind freiwillig und Du hast dadurch keinerlei Nachteile. Lediglich für den Abruf Deiner digitalen Lohn-/Gehaltsabrechnung ist für die gesicherte Zwei-Faktor-Authentifizierung sowie zur Benachrichtigung, die Angabe einer E-Mail-Adresse oder Mobilfunknummer notwendig.
• Falls Du jedoch die freiwilligen Angaben hinterlegen möchtest, kannst Du diese in Deinem Profil ergänzen und bearbeiten. Klicke auf Mein Profil und fülle die Felder entsprechend aus. Vergiss nicht, anschließend auf Profil speichern zu klicken.

Ich möchte Feedback / Verbesserungsvorschläge äußern. An wen kann ich mich wenden?

• Du kannst Dich entweder per Mail an app-support@spitzke.com wenden oder Dein Feedback direkt in der App unter der Rubrik Feedback abgeben.

Ich habe eine Frage und finde nicht die passende Antwort darauf. Was tun?

• Du kannst bspw. Du über die Suchfunktion der App nach einem passenden Beitrag suchen. Falls Deine Frage weiterhin unbeantwortet bleibt, wende Dich gerne an den SPITZKE-App-Support (app-support@spitzke.com).

• Moderne Kommunikation ist schnell, dialogorientiert und wichtig für eine gute Zusammenarbeit. Mit unserer SPITZKE-App erreichen wir alle Mitarbeitenden – gewerblich oder kaufmännisch – unabhängig vom Arbeitsort. Wir wollten eine Möglichkeit schaffen, ALLE Mitarbeitenden zeitnah und zentral mit Informationen zu versorgen, um Transparenz zu gewährleisten und das WIR-Gefühl zu stärken.

Der Weg zur SPITZKE-App:

• Schon länger hat sich das Projekt-Team mit genau dieser Aufgabenstellung befasst und der Herausforderung gestellt: Wie kann es gelingen, mehr als 2.300 Mitarbeitende in einer Plattform zu vernetzen. Und wie stellen wir sicher, dass wirklich alle Nutzer*innen Zugang zu dieser Plattform haben, egal ob auf dem privaten oder geschäftlichen Endgerät – per Smartphone, Tablet oder PC?
• Und natürlich haben wir uns gefragt: Welche Inhalte sind relevant? Wo können wir die bestehenden Informationssysteme integrieren oder andocken? Was bringt einen großen Mehrwert für jeden einzelnen Mitarbeitenden?
• Mit unseren Herausforderungen im Gepäck, haben wir uns auf die Suche nach dem passenden Anbieter gemacht und inzwischen unsere heutige Plattform mit SPITZKE-Leben gefüllt.
• Und nun ist sie seit Mai 2022 da, die SPITZKE-App – jederzeit & überall für jeden von uns verfügbar.

WIR sind SPITZKE – und ab sofort vernetzt in der SPITZKE-App.